Professionel webudvikling.

"Hvis man skal have den flotteste hjemmeside eller den bedste webshop, så skal man vælge en af de store bureauer - også selvom prisen måske er højere."

Sådan er der i hvert fald mange virksomheder såvel som privatpersoner, der tænker, men det er ikke altid korrekt. Faktisk langt fra. Alt for ofte hører jeg om virksomheder, der har betalt astronomiske beløb for webløsninger, der ikke tager afsæt i deres reelle behov, og som heller ikke lever op til prisen.

Jeg ser jævnligt buggy hjemmesider og webshops, der ikke skalerer særlig pænt, når man tilgår dem på tablet eller mobil, og hvor der generelt ikke er kælet for detaljen. Dette til trods for, at det i nogle tilfælde er større web- og reklamebureauer, der står bag udviklingen. Størst er bare ikke altid bedst.

"Okay, men hvordan adskiller dine webløsninger sig da fra de store bureauers?"

n4.dk er en one-man army, der altid tager udgangspunkt i den enkelte virksomheds specifikke behov. Jeg er drevet af ægte passion for at levere det bedst mulige resultat, og jeg prioriterer høj kvalitet og den personlige relation fremfor kasseløsninger og hurtig ekspedition. Jeg vælger altid den ordentlige og grundige løsning fremfor quickfixes og halvhjertet udførelse. Hos mig er man aldrig blot et nummer i rækken.

Med afsæt i uddannelse og stor erfaring inden for området, skræddersyer jeg ganske enkelt en løsning tilpasset virksomhedens behov, lige fra udvikling af produktet til eventuel efterfølgende vedligeholdelse og hosting. Hos n4.dk får du med andre ord mulighed for en kompetent totalløsning, hvor du ikke skal betale for unødige features og overflødig diskplads.

"Passion, grundighed, høj kvalitet og en personlig relation. Det lyder altså lidt dyrt."

Pris og kvalitet går som bekendt ofte hånd i hånd, men i al beskedenhed vil jeg sige, at mine priser er yderst rimelige. Det ér altså muligt at få kvalitet uden at tømme tegnebogen.

Da virksomheders ønsker og behov er forskellige, kan det dog være vanskeligt at opstille konkrete priser og specifikke løsningsforslag uden forudgående dialog, men generelt tilbyder jeg altid:

• Høj kvalitet og personlig kontakt.
• Grundig og detaljeret udførelse.
• Svar på spørgsmål inden for 24 timer.
• Vejledning og support i øjenhøjde.
• Fair priser og ingen bindingsperiode.
• Webhosting på servere placeret i EU.
• Regelmæssige sikkerhedsscanninger.
• Adgang til hjemmesidefiler via SFTP.

1. Præambel

1.1. Nærværende betingelser har til formål at beskrive vilkår for samarbejde og/eller handel mellem kunden/samarbejdspartneren, herefter omtalt som modtageren, og n4.dk.

1.2. Betingelserne gælder for alle typer aftaler mellem parterne, medmindre andet er aftalt, og betingelserne anses som accepteret ved modtagerens betaling af første faktura fra n4.dk.

1.3. n4.dk forbeholder sig retten til løbende at foretage ændringer i betingelserne uden forudgående varsel, dog under den forudsætning, at de opdaterede og gældende betingelser altid er tilgængelige via n4.dk's hjemmeside. Derudover bestræber n4.dk sig på at vedhæfte de gældende betingelser i samme mail som fakturaen til modtageren.

2. Definitioner

2.1. n4.dk er navnet på virksomheden med CVR-nr. 43252143 og branchekoden 620100.

2.2. "Modtageren" benyttes, som nævnt i foregående afsnit, som betegnelse for kunden eller samarbejdspartneren.

2.3. "Parterne" benyttes som fælles betegnelse for modtageren og n4.dk.

2.4. "Aftalen" benyttes som betegnelse for den aftale, der indgås mellem parterne i forbindelse med samarbejde, udvikling af hjemmeside/webapp samt support, vedligeholdelse og hosting af hjemmeside/webapp. Betegnelsen bruges også for aftaler indgået om specialudvikling af kode til tredjeparts projekter, selvom projekterne som udgangspunkt ikke er udviklet af n4.dk.

2.5. "Produktet" benyttes som fælles betegnelse for en hjemmeside, webapp, mailkonto, specialudviklet kode eller hosting-løsning leveret af n4.dk. Betegnelsen kan også bruges om konsulentbistand eller andre konsultative tjenester leveret af n4.dk.

3. Priser, gebyrer og abonnementsaftaler

3.1. Alle aftaler mellem parterne afregnes som udgangspunkt i DKK, medmindre andet er aftalt.

3.2. Afregning foregår via almindelig bankoverførsel.

3.3. Prisen for hosting af 1 hjemmeside, der samlet fylder under 1 GB, er 20 DKK ekskl. moms pr. måned. For hjemmesider, der fylder op til 3 GB, er prisen 50 DKK ekskl. moms pr. måned. Hjemmesider, der i særlig grad belaster serverne, fx hjemmesider med ekstraordinært meget trafik, kan medføre en øget månedlig pris. Modtageren vil i så fald blive informeret herom. Læs mere om vilkår for webhosting under punkt 5.1, 5.2 og 5.3.

3.4. Prisen for installation og fundamental opsætning af WordPress på domæner, der hostes af n4.dk, er 99 DKK ekskl. moms pr. domæne.

3.5. Prisen for opsætning/ændring af DNS ifm. indgået hosting-aftale er 99 DKK ekskl. moms pr. domæne.

3.6. Prisen for hosting af 1 mailkonto med 25 GB diskplads til rådighed er 20 DKK ekskl. moms pr. måned.

3.7. Prisen for support og vedligeholdelse af 1 hjemmeside er 499 DKK ekskl. moms pr. måned. Yderligere hjemmesider kan føjes til aftalen for 199 DKK ekskl. moms pr. måned pr. stk. Prisen kan øges i tilfælde af hjemmesider, der kræver særlig vedligeholdelse. Modtageren vil i så fald blive informeret herom.

3.8. Prisen for specialudvikling eller konsulentbistand er 949 DKK ekskl. moms pr. time.

3.9. Ved betaling efter forfaldsdato tilskrives der renter på 0,93 %, pr. påbegyndt måned, samt et gebyr på 100 DKK. Yderligere betalingsbetingelser fremgår af den enkelte faktura.

3.10. n4.dk kan regulere alle priser og gebyrer med minimum én måneds varsel. Reguleringen vil blive varslet via den mailadresse, som n4.dk har registreret på modtageren. Regulering af eksisterende aftaler træder i kraft ved næste faktureringsperiode.

3.11. Såfremt forhold uden for n4.dk's kontrol indtræffer, herunder lovmæssige eller retslige forhold, samt prisstigninger fra n4.dk's underleverandører, er n4.dk berettiget til at foretage prisforhøjelser uden varsel.

3.12. En support- og vedligeholdelsesaftale betales forud med enten 1, 3 eller 6 måneder, og hosting-aftaler betales forud med enten 6 eller 12 måneder. I særlige tilfælde kan hosting-aftaler betales månedligt. Aftalen kan opsiges uden varsel, men eventuelt resterende tid vil gå tabt, og forudbetalte måneder refunderes ikke.

3.13. En support- og vedligeholdelsesaftale omfatter opdatering af plugins, aktuelt tema og software, der bidrager til hjemmesidens generelle drift. Aftalen omfatter desuden udbedring af de fejl, der måtte opstå i forbindelse med disse opdateringer. Aftalen omfatter også mulighed for mindre korrektioner i eksisterende indhold. Aftalen inkluderer ikke udvikling af ny funktionalitet eller større ændringer i design og layout.

3.14. Eventuelle Elementor Pro-licenser, tilknyttet modtagerens hjemmeside i forbindelse med en support- og vedligeholdelsesaftale, trækkes som udgangspunkt tilbage, når aftalen opsiges, medmindre der er tale om en hjemmeside udviklet af n4.dk, overdraget for under 1 år siden, jf. punkt 7.3.

3.15. n4.dk tager forbehold for tastefejl, prisændringer, udgåede varer samt leverancesvigt fra underleverandører.

4. Ejerforhold

4.1. Hjemmesider eller webapps, udarbejdet af n4.dk, ejes som udgangspunkt af modtageren, og den data, der evt. lagres på n4.dk's webservere i relation til hjemmesiden/webappen, ejes af modtageren, så længe aftalen er aktiv. Hjemmesider eller webapps, der overføres til n4.dk's webservere, men som ikke er udviklet af n4.dk, ejes ligeledes af modtageren, så længe aftalen er aktiv.

4.2. Hvis modtageren opsiger aftalen, forbeholder n4.dk sig retten til at slette data på webserveren, relateret til aftalen. Dette kan tidligst ske 2 uger efter aftalens ophør, medmindre modtageren ønsker omgående sletning. Herefter er n4.dk ikke berettiget til at kunne genskabe eller udlevere data med relation til aftalen, og produktet anses som ude af n4.dk's varetægt.

5. Webhosting

5.1. Hensigten med n4.dk's webhosting er ikke at fungere som ekstern harddisk til lagring af data, men derimod at fungere som en fremvisnings-/salgsplads for virksomheder. Det er således ikke tilladt at have større filarkiver liggende til fri download eller visning/streaming uden forudgående aftale med n4.dk.

5.2. n4.dk vil løbende vurdere funktionen af scripts/programmer/data, som eventuelt kan belaste serveren eller forårsage nedbrud. Hvis dette er tilfældet, kan n4.dk til enhver tid midlertidigt lukke for adgangen til produktet. Dette vil dog normalt foregå i samråd med ophavsmanden.

5.3. Hvis et produkt benyttes til udsendelse af spam, phishing eller lignende, forbeholder n4.dk sig retten til midlertidigt at lukke for adgang til produktet uden varsel, indtil problemet er udbedret. Dette er også gældende, selvom ejeren af produktet ikke er bekendt med nævnte misbrug eller er direkte ansvarlig for det.

6. Backup

6.1. n4.dk udfører løbende backup af alle filer på webserverne.

6.2. Modtageren har mulighed for at anmode om gendannelse af tidligere indhold, hvis dette er inkluderet i aftalen. Gendannelsesprocessen kan pålægge ekstra gebyrer, afhængig af omfanget af gendannelsen.

7. Ansvar

7.1. Modtageren er forpligtet til at overholde god skik og orden ved anvendelsen af n4.dk's webservere. God skik og orden betyder bredt fortolket, at modtageren ikke må benytte n4.dk's produkter til at bryde dansk lovgivning eller på nogen måde genere andre virksomheder eller privatpersoner.

7.2. Modtageren er selv ansvarlig for, at tekst, billeder og lignende data på hjemmesider og webapps hosted på n4.dk's webservere, lever op til dansk lovgivning og ikke krænker tredjeparts rettigheder.

7.3. Ved udvikling af nye hjemmesider, hvor det er relevant at tilknytte en Elementor Pro-licens, vil licensen forblive tilknyttet min. 1 år efter overdragelse af den nye hjemmeside, medmindre andet er aftalt. Herefter forbeholder n4.dk sig retten til at fjerne hjemmesidens tilknytning til licensen. Det er derefter modtagerens eget ansvar at tilknytte en ny licens.

7.4. Modtageren er forpligtet til selv at holde deres stamdata opdateret over for n4.dk, så adresseoplysninger, kontaktoplysninger og faktureringsoplysninger til enhver tid er gyldige.

7.5. n4.dk har altid ret til, uden varsel, at suspendere en modtagers produkt, hvis modtageren har overtrådt nærværende betingelser. n4.dk vil da fremsende en skriftlig begrundelse for suspenderingen med evt. henvisning til den betingelse, der er overtrådt.

8. Tvister

8.1 Eventuelle tvister mellem n4.dk og modtageren vil blive forsøgt løst gennem forhandlinger. Hvis forhandlingerne ikke fører til en løsning, skal tvisten afgøres i henhold til dansk lovgivning og ved domstolens kompetenceområde.

Nærværende betingelser er udfærdiget d. 22-01-2023 og senest opdateret d. 30-09-2024.

1. Dataansvarlig

1.1. n4.dk (CVR-nr. 43252143) er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der behandles om virksomhedens kunder og samarbejdspartnere. Hvis du som kunde eller samarbejdspartner har spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger, kan du altid kontakte n4.dk via kontaktformularen her på siden eller rette direkte henvendelse til [email protected].

2. Behandlingsaktiviteter

2.1. Når du besøger nærværende hjemmeside eller logger ind i dashboardet, lageres nogle få cookies/keys i din internetbrowser for at give dig den bedste oplevelse med diverse funktioner og services. Du giver automatisk samtykke til dette, når du fortsætter med at bruge siden, men du kan til enhver tid slette de lagrede cookies/keys.

2.2. Hvis du benytter kontaktformularen på hjemmesiden, sender mig en direkte mail/SMS eller ringer til det angivne telefonnummer, lagrer jeg dine kontaktoplysninger, indtil disse ikke længere er relevante for fremadrettet dialog. Hjemmel til at behandle disse kontaktoplysninger er databeskyttelses­forordningens artikel 6, stk. 1 litra f. Når et eventuelt tilbud er fremsendt, dit spørgsmål er besvaret, eller det på anden vis ikke længere skønnes relevant at kunne kontakte dig via oplysningerne, bliver de slettet.

2.3. For at kunne sikre korrekt og optimal levering af mine webløsninger, herunder også hosting, har jeg behov for løbende at kunne kommunikere med modtageren. Herigennem kan der være behov for at behandle modtagerens navn, mailadresse, telefonnummer, informationer om konkret løsning, særlige aftaler, betalingsinformationer og lignende. Hjemmel til at behandle disse personoplysninger er databeskyttelses­forordningens artikel 6, stk. 1 litra b. Når ydelsen er leveret og eventuelle udestående er afsluttede, vil jeg umiddelbart herefter slette personoplysningerne.

2.4. n4.dk skal gemme alle regnskabsbilag jf. bogføringsloven. Det betyder, at jeg gemmer fakturaer og lignende bilag til brug for regnskabsføring. Heraf kan der fremgå almindelige personoplysninger som navn, adresse og ydelsesbeskrivelse. Jeg opbevarer disse oplysninger i minimum 5 år, efter at indeværende regnskabsår er afsluttet.

3. Databehandlere

3.1. Jeg videregiver som udgangspunkt ikke dine personoplysninger til tredjepart, men da mine webservere er lokaliseret i Tyskland, og driften varetages af den multinationale teknologivirksomhed DigitalOcean, har de i nogen grad adgang til den data, der lagres herpå. Det samme gælder hostede mailkonti, der varetages af Rackspace Technology. Det er dog mit ansvar at sikre, at dine personoplysninger behandles ordentligt, og derfor stiller jeg også høje krav til mine samarbejdspartnere, der skal garantere at dine personoplysninger er beskyttet.

4. Rettigheder

4.1. Du har efter databeskyttelses­forordningen en række rettigheder i forhold til n4.dk's behandling af oplysninger om dig. Du har fx ret til indsigt i dine oplysninger samt til at få dem rettet, hvis de er forkerte. I særlige tilfælde har du ret til at få oplysninger slettet, inden tidspunktet for den generelle frist for sletning. Du har desuden ret til i visse tilfælde at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du ønsker at gøre brug af disse rettigheder, kan du kontakte mig via kontaktformularen eller den tidligere angivne mailadresse.

4.2. Såfremt du er utilfreds med den måde, n4.dk behandler dine personoplysninger på, kan du indgive en klage til Datatilsynet. Du finder deres kontaktoplysninger på datatilsynet.dk.